Modes de transport

Choisissez votre pays de livraison pour connaître les modes et conditions de transport disponibles.

Pour obtenir le montant des frais de livraison, il vous suffit d’ajouter vos articles au panier puis de le valider en mode invité. Renseignez votre adresse de livraison (adresse, code postal et ville) et le tarif de transport s’affichera automatiquement, sans création de compte.

Nous livrons actuellement dans 40 pays.

La Poste Courrier

0,10 kg maximum par colis | Livraison en 3 à 4 jours.

Petit colis dans votre boîte avec suivi.

Réservée aux petits colis d’une épaisseur maximale de 3 cm, l’enveloppe est déposée directement dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez suivre son acheminement grâce au timbre de suivi fourni.

DPD PickUp

20 kg maximum par colis | Livraison en 1 à 2 jours.

90 000 points Pickup en Europe.

Dès l’arrivée de votre colis au point relais, vous êtes prévenu par SMS ou e-mail. Le colis reste disponible 9 jours avant un retour automatique (*).

* Si le colis n’est pas récupéré dans ce délai, la commande pourra être remboursée sur demande dès réception, déduction faite des frais de retour (montant identique aux frais de port initial).

DPD Predict

30 kg maximum par colis | Livraison en 1 à 2 jours.

Avec signature et annonce créneau horaire.

Le transporteur vous informe par SMS et par e-mail dès la prise en charge de votre colis par le réseau. Le jour de la livraison, vous recevez à nouveau un SMS et un e-mail précisant le créneau horaire de passage. Votre colis est ensuite livré dans le créneau indiqué.

Attention : les livreurs n’ont pas pour consigne de déposer les colis dans les boîtes aux lettres. Une présence est donc nécessaire pour la réception.

Colissimo

25 kg maximum par colis | Livraison en 1 à 2 jours.

Sans signature.

La livraison est assurée par Colissimo avec suivi de votre colis. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. Votre colis est déposé sans signature dans votre boîte aux lettres si celle-ci est normalisée. En cas d’absence ou si la boîte aux lettres ne permet pas le dépôt, le colis sera disponible à votre bureau de poste.

Colissimo Retrait

20 kg maximum par colis | Livraison en 2 à 3 jours.

24 000 points de retrait en France.

Vous pouvez choisir parmi les nombreux commerçants partenaires du réseau La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail, sur vos trajets quotidiens ou dans un bureau de poste.
Vous serez informé(e) par SMS et e-mail de la disponibilité de votre colis. Vous pourrez alors le récupérer dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Transporteur Messagerie

100 kg maximum par colis | Livraison en 2 à 5 jours.

Camion avec hayon.

Pour les commandes dont le volume ne dépasse pas 1 palette et dont le poids est supérieur à 30 kg (non divisible en petits colis), le choix du transporteur se fait selon votre adresse de livraison.
Le transporteur vous contactera directement pour convenir des modalités de livraison. La livraison se fait en pied de camion sur le trottoir, avec hayon.

Transporteur Semi-Remorque

3 600 kg maximum par colis | Livraison en 3 à 6 jours.

Fret avec camion hayon.

Pour les commandes comprenant plusieurs palettes, le choix du transporteur se fait en fonction de votre adresse de livraison. Le camion sera équipé d’un hayon pour le déchargement de la marchandise sur le trottoir.

Le transporteur vous contactera directement pour convenir des modalités de livraison.
Attention : veillez à ce que l’accessibilité au semi-remorque soit possible.

Contrôle de votre livraison

Vérifiez l’état de vos articles et assurez-vous qu’il ne manque rien en vous référant au bordereau de livraison.

En cas de problème, ne refusez pas les colis provenant de transporteurs de petits colis (DPD, Colissimo, etc.). Nous assurerons le service après-vente en fonction des éléments à vous renvoyer.
Si votre commande contient des animaux vivants, prenez immédiatement une photo et transmettez-la-nous dans les plus brefs délais.

Pour les livraisons en messagerie ou fret (camion / palettes)
Si les produits livrés ont subi des avaries pendant le transport et sont visiblement endommagés (casse, choc, déformation…), vous devez refuser le ou les colis en indiquant clairement le motif du refus sur le bordereau de livraison.

Attention : la mention « Sous réserve de déballage » n’a aucune valeur.

Les colis refusés seront retournés et une nouvelle livraison vous sera effectuée gratuitement.
À défaut de réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.