Le programme fidélité
À chaque commande, vous gagnez des points de fidélité : 1 point par euro d'achat.
100 points = 5 € de réduction sur une prochaine commande.
Comment ça marche ?
🕓 Vos points ne se perdent pas tant que vous commandez : chaque commande prolonge tous vos points de 12 mois.
Plus vous êtes fidèle, plus vous gagnez
Votre niveau dépend de vos achats des 12 derniers mois. Il est mis à jour à chaque commande.
Si vous commandez moins, vous revenez simplement au niveau correspondant : les points déjà gagnés ne changent pas.
Un cadeau pour votre anniversaire 🎂
Indiquez votre date de naissance dans votre compte et restez inscrit à notre newsletter : le jour de votre anniversaire, Willy vous offre des points de fidélité, 100 points au niveau Bronze, 150 au niveau Argent et 200 au niveau Or, valables 12 mois.
Questions fréquentes
Les frais de port rapportent-ils des points ?
Non, seuls les articles comptent, réductions déduites.
Combien de points puis-je convertir ?
Par tranches de 100 points, jusqu'à 600 points (30 €) par bon d'achat. Vous pouvez avoir un seul bon fidélité actif à la fois. Le bon s'applique sur les articles, hors frais de port : votre commande doit comporter au moins le montant du bon en articles.
Combien de temps mes points sont-ils valables ?
Vos points restent valables 12 mois après votre dernière commande : chaque nouvelle commande prolonge tous vos points. Si vous avez au moins 100 points, nous vous prévenons par email 30 jours avant qu'ils expirent. Les points offerts pour votre anniversaire sont valables 12 mois à partir du jour où vous les recevez.
Que deviennent mes points si j'annule une commande ?
Les points de la commande annulée sont retirés de votre compte.
Les commandes passées sans compte rapportent-elles des points ?
Oui, si vous créez votre compte avec la même adresse email : vos commandes sont rattachées à votre compte avec leurs points.
